Політика конфіденційності

1. Загальні положення

Eatrium ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR) та законодавства України.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

• Ім'я та контактні дані (телефон, email)
• Вік та демографічну інформацію
• Інформацію про ваші цілі та потреби в харчуванні
• Досвід попереднього дотримання дієт
• Особливі побажання та потреби
• Технічні дані про використання сайту (IP-адреса, браузер, час відвідування)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

• Створення персоналізованих програм харчування
• Зв'язку з вами щодо наших послуг
• Надання консультацій та підтримки
• Покращення якості наших послуг
• Виконання договірних зобов'язань
• Дотримання правових вимог

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

• Згода суб'єкта даних (стаття 6(1)(a) GDPR)
• Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)
• Дотримання правових зобов'язань (стаття 6(1)(c) GDPR)
• Законні інтереси (стаття 6(1)(f) GDPR)

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством. Дані можуть бути передані:

• Сертифікованим постачальникам послуг, які працюють від нашого імені
• Правоохоронним органам за вимогою закону
• У разі реорганізації або продажу бізнесу

6. Захист даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

• Шифрування даних під час передачі
• Безпечне зберігання на захищених серверах
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярні перевірки безпеки
• Навчання персоналу принципам захисту даних

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані тільки стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства. Зазвичай:

• Дані клієнтів зберігаються протягом 5 років після закінчення співпраці
• Дані про запити зберігаються протягом 2 років
• Технічні логи зберігаються протягом 12 місяців

8. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

• Право на доступ до ваших персональних даних
• Право на виправлення неточних даних
• Право на видалення даних ("право бути забутим")
• Право на обмеження обробки
• Право на портативність даних
• Право на заперечення проти обробки
• Право на відкликання згоди

9. Файли cookie

Наш веб-сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про використання cookie ви можете знайти в нашій Політиці cookies.

10. Міжнародна передача

Якщо ваші дані передаються за межі України або ЄС, ми забезпечуємо належний рівень захисту через відповідні гарантії, такі як стандартні договірні положення ЄС або рішення про адекватність.

11. Зміни до політики

Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті.

12. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці нашого веб-сайту.

Ви також маєте право подати скаргу до органу нагляду за захистом даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує застосовне право.

13. Особливі категорії даних

Ми можемо обробляти особливі категорії персональних даних, що стосуються здоров'я, виключно за вашою явною згодою та для цілей надання послуг планування харчування. Такі дані захищаються посиленими заходами безпеки.